Les remboursements de la carte Cinque Terre ne sont possibles que dans les cas suivants :
Remboursements pour la carte de trekking Cinque Terre
Le remboursement est possible :
- en cas d'alerte météo rouge ou orange
- en cas de fermeture des sentiers en raison de conditions météorologiques défavorables ou d'une éventuelle calamité
Remboursements pour la carte de train Cinque Terre
Le remboursement est possible :
- en cas d'alerte météo rouge ou orange
- en cas d'arrêt des trains en raison d'une grève du personnel des chemins de fer nationaux
Cas dans lesquels la Cinque Terre Card n'est pas remboursée
La Cinque Terre Card ne sera pas remboursée dans tous les autres cas et notamment si :
- La carte Cinque Terre a été perdue
- la carte a été endommagée et le cas contraire dépend uniquement de l'utilisateur
- La Cinque Terre Card est valable plusieurs jours et a déjà été partiellement utilisée (même pour un seul jour)
La demande de remboursement doit être effectuée sur le site Internet du Parc National des Cinque Terre.